<aside> 💁♂️ 予約のキャンセルについてご説明します
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各サービスの予約ページにあります「キャンセルポリシー」に記載の開催日より○時間前(サービスにより異なる)までは、「予約一覧」よりキャンセルしていただくことが可能です。
返金時の手数料について
「キャンセル事由がクリエイター都合」かつ「サービス価格が49,999円以下」の場合は、キャンセル料は発生せず全額返金となります。
「キャンセル事由がクリエイター都合」 かつ 「サービス価格が50,000円以上」の場合は、手数料3.6%を差し引いた金額にてご返金いたします。
※キャンセル手数料分の返金をご希望の場合は、クリエイターよりお振込等でご対応いただくよう調整ください。
「キャンセル事由がゲスト都合」 の場合は、キャンセルポリシーの定めに応じた返金額から手数料3.6%を差し引いてご返金いたします。
ご返金タイミング
カード決済|お申込みされたお客様が利用しているカード会社に依存いたします。(通常、数週間~1か月程度)
銀行振込|キャンセル手続き後に、MOSHよりゲスト宛に返金先口座案内メール:**タイトル「コンテンツ購入がキャンセルされました」**を送信いたします。メール内のURLリンクより口座設定を行なっていただいた後、返金手続きを開始いたします。
こちらのメールがキャンセル手続き後に送信されます。URLから口座設定をお願い致します。
サービス開催時刻を過ぎた以降はシステム上でのご返金は出来かねます。別途銀行振込での対応等、個別にクリエイター(主催者)様とご相談いただくようにお願いいたします。
<aside> 🧭 アクセス経路 ログイン→トップページ→「直近の予約」欄または「予約一覧」 こちらのリンクからでも直接アクセスいただけます
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